Aviso de privacidade e protecção de dados
1. Declaração de política
1.1 A Auto Imaging oferece uma solução de vídeo e imagens por assinatura para a indústria automóvel. A Auto Imaging actua como um subcontratante e processa os dados que nos são fornecidos para cumprir o serviço que os nossos clientes subscreveram.
1.2 Todas as pessoas têm direitos no que respeita à forma como as suas informações pessoais são tratadas. No decurso das nossas actividades comerciais, recolhemos, armazenamos e processamos informações pessoais sobre os nossos clientes e fornecedores. Reconhecemos a necessidade de tratar essas informações de forma adequada e legal. Esta política explica o tratamento que damos aos dados dos nossos fornecedores, clientes e outros terceiros com quem colaboramos, o tratamento que damos aos dados partilhados por um visitante no nosso sítio Web e a nossa utilização de cookies.
1.3 A Auto Imaging leva muito a sério a questão da segurança e da protecção de dados e segue rigorosamente as directrizes publicadas na Lei de Protecção de Dados do Reino Unido e no Regulamento Geral de Protecção de Dados (UE) 2016/679, que é aplicável a partir de 25 de Maio de 2018.
2. Situação da política
2.1 A presente política define as nossas regras em matéria de protecção de dados e as condições legais que satisfazemos em relação à obtenção, tratamento, processamento, armazenamento, transporte e destruição de informações pessoais.
2.2 Esta política é revista regularmente e a sua versão mais recente está sempre disponível no nosso sítio Web.
3. Base legal do tratamento
3.1 Nos termos do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), uma empresa deve ter uma base legal para processar os dados que detém. A Auto Imaging reconhece que a nossa base legal para o processamento é
3.1.1 Contratual. Ao assinar o nosso Formulário de Encomenda e outros acordos que constituem a totalidade do acordo, o Utilizador ou a sua Organização atribui-nos obrigações contratuais de processar os dados pessoais fornecidos para cumprir os serviços e prestar apoio aos indivíduos que utilizam os nossos serviços.
3.1.2 Interesse legítimo. Temos um interesse legítimo em alguns dos dados que mantemos e processamos. Precisamos dos dados que recolhemos e processamos para cumprir os nossos requisitos de trabalho, tais como construir os produtos específicos para o Utilizador e ajudá-lo a utilizar o nosso produto. Em qualquer altura, produziremos Avaliações de Interesse Legítimo no caso de esta Base Legal ser utilizada.
3.1.3 Consentimento. Enviamos quaisquer comunicações de marketing com base no consentimento e, em qualquer altura, o utilizador pode cancelar a subscrição ou pedir para não ser contactado.
3.1.4 Legal. Temos a obrigação legal de manter registos contabilísticos que podem conter informações pessoais.
4. Informações que recolhemos
4.1 Só recolheremos dados pessoais na medida em que sejam necessários para a finalidade específica notificada ao responsável pelo tratamento de dados. Não serão recolhidos quaisquer dados que não sejam necessários para esse efeito. O utilizador fornece-nos directamente a maior parte dos dados que recolhemos. Nas nossas actividades comerciais, recolhemos e processamos os seguintes dados sobre o utilizador, caso estes sejam fornecidos:
4.1.1 Detalhes das suas visitas ao nosso Website e dos recursos a que acede, incluindo, mas não se limitando a, dados de tráfego, dados de localização, estatísticas de weblog e outros dados de comunicação;
4.1.2 Informações fornecidas pelo utilizador através do preenchimento de formulários no nosso sítio Web, como quando se regista para receber informações como uma newsletter, uma demonstração instantânea ou quando nos contacta através da página de contacto. Exemplos de informações que recolhemos por estes meios são, mas não se limitam a, nome, endereço de correio electrónico e número de telefone.
4.1.3 Informações que nos são fornecidas quando o utilizador comunica connosco por qualquer meio, por qualquer motivo.
4.1.4 Informações que nos são fornecidas aquando da inscrição nos nossos serviços. Estas informações ser-nos-ão fornecidas pelo concessionário ou pelo OEM (empregador) para que possamos introduzi-las no Produto para utilização dos nossos serviços. Exemplos de informações que nos são fornecidas por estes meios são, entre outros, o nome, o endereço de correio electrónico profissional ou pessoal, o número de telefone profissional ou pessoal, o endereço ou os dados de contacto da sua entidade patronal ou o endereço do local de trabalho e a função que desempenha.
4.1.5 Informações actualizadas ou adicionadas no Produto durante a integração, tais como nomes, endereços de correio electrónico, números de telefone ou nomes de utilizador para aceder ao Produto. Também podemos recolher informações no caso de nos contactar para gerir as acreditações de utilizador associadas ao produto.
4.1.6 Informações recolhidas ou adicionadas ao longo da utilização dos nossos serviços, incluindo as informações do cliente, tal como especificado nos nossos contratos.
4.1.7 Em caso de prospecção pelas nossas equipas de vendas ou de marketing, obtemos essas informações a partir de sítios Web de Prospects, bases de dados compradas, outras entidades do Grupo CitNOW ou através de apresentações. No processo de campanha e prospecção, todas as pessoas em causa terão a opção de cancelar a subscrição ou o direito de serem esquecidas. Para mais informações, pode enviar um e-mail para DPO@citnowgroup.com.
4.2 A Auto Imaging tomou as medidas necessárias para garantir que não processa conscientemente quaisquer dados de crianças através do botão de confirmação de idade ao inscrever-se na nossa Newsletter. Recomendamos que nos avise se achar que uma criança se inscreveu na nossa newsletter, contactando-nos através do endereço DPO@citnowgroup.com e tomaremos as medidas necessárias para rectificar a situação.
5. Utilização das suas informações
5.1 As informações que recolhemos, processamos e armazenamos sobre o utilizador são utilizadas para nos permitir prestar-lhe os nossos serviços, por exemplo, se o utilizador se inscreveu para receber marketing ou se é um utilizador dos nossos serviços, incluindo a prestação de apoio enquanto utilizador dos nossos serviços.
5.2 Só recolheremos e processaremos dados pessoais para os fins específicos notificados ao responsável pelo tratamento de dados quando os dados foram recolhidos pela primeira vez ou para quaisquer outros fins especificamente permitidos pela Lei da Privacidade aplicável. Isto significa que os dados pessoais não serão recolhidos para uma finalidade e depois utilizados para outra. O tratamento posterior para fins de arquivo de interesse público, de investigação científica ou estatísticos não é considerado incompatível com a finalidade inicial, em conformidade com a legislação em matéria de protecção da vida privada. Se for necessário alterar a finalidade para a qual os dados são tratados, informaremos o responsável pelo tratamento dos dados sobre a nova finalidade antes de qualquer tratamento.
6. Comercialização
6.1 Se o Utilizador for um “Subscritor Individual” ao abrigo do PECR, a Auto Imaging apenas lhe enviará a Newsletter da Auto Imaging e outro marketing de marca relativo aos nossos produtos no âmbito do CitNOW Group, caso o Utilizador se inscreva no nosso sítio Web ou nos tenha fornecido os seus dados e consentido em receber marketing através de uma forma de comunicação. Se tivermos os seus dados de contacto, como o endereço de correio electrónico, provenientes de outros meios de comunicação, não os utilizaremos para fins de marketing. Se concordou em receber marketing, pode sempre optar por não o fazer mais tarde, seleccionando cancelar a subscrição ou contactando-nos através da secção “Contacte-nos” do nosso sítio Web.
6.2 A Auto Imaging pode enviar campanhas de marketing electrónico aos Subscritores Corporativos, de acordo com as definições do PECR e com os regulamentos descritos, mas facilitará sempre o cancelamento da subscrição por parte desses Subscritores Corporativos.
6.3 O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, impedir que a Auto Imaging o contacte para fins de marketing. Pode fazê-lo clicando no botão “Anular a subscrição” nas mensagens de correio electrónico recebidas.
7. Armazenamento e destruição dos seus dados pessoais
7.1 Armazenamos os seus dados em servidores seguros dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Alguns dos nossos subcontratantes estão sediados fora do EEE, no entanto, temos as salvaguardas actualmente necessárias para garantir um processamento seguro. A lista dos nossos subcontratantes está disponível mediante pedido.
7.2 Os dados que nos são fornecidos são armazenados em servidores seguros. Todas as informações pessoais armazenadas nas bases de dados da AutoImaging são encriptadas em repouso com a encriptação AES-256 padrão da indústria. O acesso aos servidores é restrito aos utilizadores que necessitam de acesso para manutenção e desenvolvimento e é protegido por autenticação multi-factor.
7.3 A transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura e, por conseguinte, não podemos garantir a segurança dos dados que nos são enviados por via electrónica e a transmissão desses dados é feita inteiramente por sua conta e risco. Se lhe tivermos atribuído (ou se o utilizador tiver escolhido) uma palavra-passe para poder aceder a determinadas áreas do nosso produto, o utilizador é responsável por manter essa palavra-passe confidencial.
7.4 Os dados pessoais não serão conservados durante mais tempo do que o necessário para o efeito. Isto significa que os dados serão destruídos ou apagados dos nossos sistemas de uma forma segura quando já não forem necessários. Para obter orientações sobre o período de tempo durante o qual determinados dados podem ser conservados antes de serem destruídos, pode solicitá-las enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para DPO@citnowgroup.com.
8. Divulgação das suas informações
8.1 Se necessário para cumprir os serviços e em conformidade com os objectivos do processamento, podemos divulgar as informações pessoais do Utilizador a qualquer membro do nosso grupo (“Grupo CitNOW”). Isto inclui, quando aplicável, as nossas filiais, a nossa sociedade gestora de participações sociais e as suas outras filiais.
8.2 Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:.
8.2.1 Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou para fazer cumprir ou aplicar os nossos termos de utilização e outros acordos;
8.2.2 para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Auto Imaging, dos nossos clientes ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para efeitos de protecção contra a fraude e redução do risco de crédito;
8.3 Apenas divulgamos as suas informações aos nossos subcontratantes na medida do necessário para prestar o nosso serviço. Efectuamos todas as verificações de segurança e diligências necessárias para garantir que os seus dados são mantidos em segurança junto de terceiros. Os subcontratantes apenas têm o direito de utilizar os seus dados para cumprir uma obrigação, não tendo direitos de comercialização sobre os seus dados. Os seus dados podem ser utilizados nas seguintes circunstâncias por terceiros:
8.3.1 Podemos contratar uma organização de limpeza de dados para garantir que todos os dados são exactos e actualizados.
8.3.2 Todas as gravações de chamadas telefónicas e mensagens são guardadas por um terceiro que apenas tem direitos de processamento para cumprir o serviço sobre os seus dados e não o contactará.
8.3.3 Quando vendermos parte ou a totalidade da nossa actividade e/ou os nossos activos a terceiros.
8.3.4 Se os nossos clientes tiverem subscrito uma oferta de serviços que se integre numa aplicação de terceiros. Neste caso, os dados fluirão através da aplicação para cumprir o serviço, e o proprietário da aplicação terá acesso a esses dados, incluindo o conteúdo, e será um controlador de dados conjunto.
8.4 O utilizador pode encontrar no nosso sítio Web ligações a sítios Web de terceiros. Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade nos seus sítios Web, pelo que aconselhamos o Utilizador a verificar. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas suas políticas, uma vez que não temos qualquer controlo sobre elas.
8.5 Todas as informações recolhidas a partir do sítio Web, incluindo formulários e subscrição de boletins informativos, são enviadas, em primeiro lugar, para a nossa empresa no Reino Unido. Isto significa que a nossa empresa no Reino Unido é o processador dos dados do sítio Web. Assim, se o utilizador subscrever o nosso serviço através de uma das nossas entidades da UE, os dados são enviados para essa entidade através da sede no Reino Unido. O sítio Web do portal do cliente está alojado na Amazon Web Services (AWS). O nosso sítio Web é alojado pela Paragon Internet Group Ltd t/a Tsohost.
9. Dados exactos
9.1 Os dados pessoais devem ser adequados, pertinentes, limitados ao que é necessário para o fim específico e mantidos actualizados. Se identificarmos informações incorrectas, enganosas ou não exactas, tomaremos medidas para verificar a exactidão de quaisquer dados pessoais no momento da recolha e, posteriormente, a intervalos regulares. Os dados inexactos ou desactualizados serão destruídos. Se identificar quaisquer dados na nossa posse que sejam incorrectos, enganadores ou imprecisos, informe-nos e tomaremos as medidas necessárias para os corrigir.
10. Os seus direitos em matéria de protecção de dados
10.1 A Auto Imaging gostaria de se certificar de que o utilizador tem pleno conhecimento de todos os seus direitos em matéria de protecção de dados. Cada utilizador pode beneficiar dos seguintes direitos, sob reserva de recusa em circunstâncias definidas pela Autoridade Supervisora :
Direito de acesso – O utilizador tem o direito de solicitar à Auto Imaging cópias dos seus dados pessoais.
Direito de rectificação – O utilizador tem o direito de solicitar a rectificação de qualquer informação que considere incorrecta. Também tem o direito de solicitar à Auto Imaging que complete as informações que considera incompletas.
O direito ao apagamento – O utilizador tem o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.
O direito de restringir o processamento – O utilizador tem o direito de solicitar que a Auto Imaging restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.
O direito de se opor ao processamento – O utilizador tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Auto Imaging, sob determinadas condições.
O direito à portabilidade dos dados – O utilizador tem o direito de solicitar a transferência dos dados que recolhemos para outra organização ou directamente para si, sob determinadas condições.
Se fizer um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Se pretender exercer algum destes direitos, contacte-nos através do nosso e-mail:
Correio electrónico: DPO@citnowgroup.com
Telefone: 0118 997 7740
Postal: 9 Millars Brook, Molly Millars Lane, Wokingham, Berkshire, RG41 2AD
11. Biscoitos
11.1 Os cookies são ficheiros de texto colocados no computador do utilizador para recolher informações normais de registo na Internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Ocasionalmente, podemos recolher informações sobre o seu computador para os nossos serviços. Essas informações não o identificam pessoalmente, são dados estatísticos sobre os nossos visitantes e a sua utilização do nosso sítio e não identificam quaisquer dados pessoais. É utilizado por nós para analisar a forma como os visitantes interagem com o Website ou com o nosso Produto, para que possamos continuar a desenvolvê-lo e melhorá-lo e tornar a sua experiência de navegação mais útil, mais relevante e adaptada ao utilizador.
11.2 Alguns dos cookies que utilizamos expiram depois de fechar a janela do browser. São os chamados cookies de sessão. Alguns cookies duram mais tempo do que isso, porque são utilizados para identificar visitas de retorno ao sítio Web, para dados como mantê-lo ligado ou para recordar as suas preferências previamente seleccionadas.
11.3 Veja abaixo a discriminação dos cookies que utilizamos no nosso sítio Web e os respectivos períodos de validade: